Turismo de Reuniones: Desafíos 2015
El Turismo de Reuniones en épocas de balances, de análisis y evaluaciones anuales.
Argentina siguió creciendo, ocupando la 2 posición en el Ranking Latinoamericano de Turismo de Reuniones y el puesto 17 en el Ranking Mundial del Turismo de Reuniones (fuente: ICCAWORLD).
Crecimiento que también se vio reflejado en las ciudades del interior de nuestro pais que cuenta con 12 destinos argentinos ubicados dentro del ranking internacional de ICCA ( con mas de 5 congresos internacionales) posicionando la ciudad de Salta como el 6 Destino – Sede receptor de Eventos Internacionales durante el año 2013 (junto a Bahía Blanca y Bariloche).
En el turismo de reuniones ya es un habito cuantificar los resultados en balances contables y balances de gestión, pero no lo es al momento de evaluar grupalmente la calidad de los servicios individualmente – como empresas- brindamos dentro de nuestros Destinos.
Técnicamente hablando, en el segmento del Turismo de Reuniones la evaluación de la calidad de los servicios brindados radica en la satisfacción de los delegados – asistentes a un evento, satisfacción encuentran tanto en los servicios directos como en los servicios indirectos o complementarios que consumen durante su estadía en el destino.
Las encuestas de Satisfaccion que hacemos a los clientes son vitales para esta actividad, ya que nos permiten generar predicciones y a posteriori generar lineamientos de trabajo que profesionalicen y fotralezcan el Destino.
Estamos inmersos en un mercado internacionalmente globalizado muy competitivo, con multitud de retos y oportunidades, por ello solo conociendo nuestras debilidades es que juntos podremos trabajar sobre las mismas para seguir posicionando nuestros Destinos como Sede de Eventos¡¡¡
Gran trabajo Equipo País Argentina!!! Gran Trabajo Equipo Salta!!! Vampos por mas!!!
Soledad Urtubey
Directora General de Sol del Norte Eventos y Servicios (OPC)
Socia fundadora y vicepresidenta de Salta Conventisio & Visitors Bureau.
Miembro de la Camara de Turismo de la Prtoincia de Salta.
MIembro de AOCA (Asociacion Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones y COngresos).
MIembro de ICCA (International Congress and Convention Association).